Forbruger
IKEA tilbagekalder populær hvidløgspresser: Risiko for metaldele i maden
IKEA har udsendt en officiel advarsel til sine kunder vedrørende en alvorlig sikkerhedsfejl i den populære hvidløgspresser IKEA 365+ VÄRDEFULL i sort. En produktionsfejl kan medføre, at små metaldele løsriver sig under brug – med risiko for, at de bliver indtaget sammen med maden.
Risiko for sundheden
I pressemeddelelsen, som blev udsendt onsdag morgen kl. 08:00, oplyser IKEA, at problemet blev opdaget ved en intern undersøgelse. Fejlen betyder, at visse hvidløgspressere udgør en potentiel sundhedsrisiko.
IKEA beder alle kunder, der ejer en IKEA 365+ VÄRDEFULL Hvidløgspresser, sort, om at stoppe med at bruge den og kontakte IKEA.
Produkter med artikelnumrene 201.521.58, 305.781.89 og 601.636.02 er omfattet af tilbagekaldelsen. Fejlen gælder pressere mærket med datostempler mellem 2411 og 2522 (angivet i formatet YYWW – år og uge).
Sådan identificerer du det farlige produkt
Produktet kan identificeres ved IKEA-logoet på det øverste håndtag. Hvis kunder er i tvivl, opfordres de til at returnere produktet for at få pengene tilbage – også selvom de ikke har kvittering.
Hvis kunden stadig ikke kan identificere det, kan de returnere eventuelle IKEA 365+ VÄRDEFULL Hvidløgspresser, sort, og få pengene tilbage.
Hvad skal kunderne gøre?
IKEA opfordrer kunderne til straks at tage produktet ud af brug og kontakte virksomheden.
Kunder, der ejer en tilbagekaldt hvidløgspresser, skal straks stoppe med at bruge den og kontakte IKEA for en fuld tilbagebetaling.
Samtidig opfordres kunderne til at hjælpe med at sprede informationen.
Derudover opfordrer IKEA kunderne til at sprede budskabet om denne tilbagekaldelse, især hvis de ved, at det tilbagekaldte produkt er blevet benyttet, udlånt eller solgt til en anden.
Ingen kvittering nødvendig
Tilbagekaldelsen dækker alle IKEA-varehuse, og produktet kan returneres uanset hvor eller hvornår det er købt. En kvittering er ikke påkrævet.
Tilbagekaldte produkter kan returneres i ethvert IKEA varehus for fuld tilbagebetaling. Købsbevis (dvs. kvittering) er ikke nødvendig for at få pengene tilbage.
Kontakt IKEA for spørgsmål
For yderligere information kan kunder kontakte IKEA’s kundeservice direkte.
Kontakt vores kundeservice på 70 15 09 09 for flere oplysninger.
Afslutningsvis udtrykker IKEA forståelse for den forstyrrelse, tilbagekaldelsen måtte medføre.
IKEA beklager den ulejlighed, tilbagekaldelsen måtte forårsage.