Alm. Brand Group udvider ekstraordinært rejsehjælp i Mellemøsten

Forsikringskoncernen Alm. Brand Group har sat ekstraordinære tiltag i gang for at hjælpe kunder, der opholder sig i berørte områder i Mellemøsten. Det sker som følge af en situation, som koncernen beskriver som alvorlig og utryg.

Et af de centrale tiltag er, at Alm. Brand Group midlertidigt tilbyder at dække kunders hjemrejse fra de berørte områder – også selv om hjemrejse normalt ikke er omfattet af de gældende forsikringsbetingelser.

Udvider dækningen: Hjemrejse betales midlertidigt

Ifølge Alm. Brand Group handler det om at få kunderne sikkert hjem hurtigst muligt.

”Det er en alvorlig og utryg situation. Vores vigtigste opgave er at hjælpe kunderne. Derfor udvider vi ekstraordinært rejseforsikringen, så kunderne kan få hjælp til rimelige udgifter til hotelovernatninger og forplejning, indtil hjemrejse er praktisk og forsvarlig mulig,” siger Mathias Kjær Sigvaldason, direktør for Rejse i Alm. Brand Group.

Ekstra personale indkaldt til at håndtere henvendelser

For at kunne håndtere et stigende antal henvendelser har koncernen indkaldt ekstra personale, der skal rådgive og assistere kunder.

”Sammen med vores samarbejdspartner SOS International har vi modtaget mange henvendelser de seneste dage. Det vigtigste lige nu er at være der for kunderne og hjælpe dem,” siger Mathias Kjær Sigvaldason.

Krise- og psykologhjælp – uanset forsikring

Alm. Brand Group oplyser samtidig, at der tilbydes krise- og psykologhjælp til alle kunder, der har behov for det – uanset hvilken forsikring de har.

Råd til rejsende

I pressemeddelelsen giver Alm. Brand Group også en række råd til rejsende:

• Hold dig løbende opdateret via Udenrigsministeriets rejsevejledninger for Mellemøsten. Her finder du vigtig information om sikkerheden i forskellige områder og anbefalinger vedrørende rejser
• Kontakt dit flyselskab eller rejseselskab for at afklare mulighederne for ombooking eller afbestilling.
• Følg meldinger fra dit fly- eller rejseselskab, hvis du har planlagt en rejse.

Om Alm. Brand Group

Alm. Brand Group oplyser, at koncernen er blandt Danmarks største forsikringskoncerner med 800.000 kunder og består af fire brands: Alm. Brand, Codan, Privatsikring og Erhvervssikring. Koncernen leverer forsikringer til privatkunder, landbrug og virksomheder i alle størrelser.